为深入贯彻落实“营商环境突破年”工作部署，全力提高应急管理领域市场主体和群众满意度，榆林市应急管理局高度重视，制定具体实施方案，积极组织开展“一把手”走流程活动，全面持续优化营商环境。

8月31日，榆林市应急管理局党委书记、局长王道山深入市政务服务中心应急管理窗口开展“一把手”走流程活动，“换位式”体验企业办事流程，“零距离”感受审批服务环节，亲自解决政务服务提质增效，促进政务服务窗口办事流程再规范、行政审批效能再提升、营商环境再优化。

王道山来到自助抽号机旁，以企业办事身份走流程，查看了榆林市应急管理局进驻政务服务事项清单，现场抽取了事项办理叫号单，对所需材料、办理流程、方式、审查审批要点等情况进行了详细了解。体验了从事前咨询到资料准备、表格填写，从资料提交上传、排队办理到事项办结全过程流程，体验企业和群众办事感受。

在应急管理受理前台，王道山以工作人员身份“坐窗口”，登录“榆林市一窗受理系统”，从企业端资料申报，到后台资料审核审批，再到证件制发、材料归档等环节，逐项体验、逐项问询、逐项把关，以审批人员视角，换位思考、换位办事，全流程面对面服务，促进审批服务优化流程、压缩时限、提高效率。

王道山对榆林市应急管理局行政审批工作给予了充分肯定，并强调，办事流程的“便捷度”和办事群众的“满意度”是检验行政审批服务工作好坏的根本标准。一是对已划转移交审批事项，要建立健全审管联动机制，提高审批监管效能。二是要强化建设项目“三同时”审查，严格安全准入条件，源头防范安全风险。三是要充分利用“互联网+政务服务”平台，进一步提高审批事项网办率，持续深化“放管服”改革，全面优化应急管理领域营商环境。